Las relaciones entre las personas, las instituciones y las naciones no se sostienen solo con palabras. Se sostienen con forma y sentido, con códigos que coordinan respeto, dignidad y convivencia.
José Carlos Sanjuán ha dedicado más de tres décadas a estudiar, practicar y enseñar las relaciones institucionales, el protocolo y las relaciones públicas: disciplinas que van más allá de los buenos modales para convertirse en herramientas esenciales de gestión social y comunicación. Profesor universitario, consultor, escritor y ejecutivo, ha trabajado en las Altas Instituciones del Estado, como la Casa de Su Majestad el Rey y la Presidencia del Gobierno, en Radio Televisión Española, en el Ministerio de Justicia y en el sector empresarial. Su experiencia cubre desde grandes acontecimientos oficiales hasta la planificación de eventos que implican coordinación, símbolos y cultura institucional.
En este capítulo de VOCES, hablamos de protocolo: qué es, de dónde viene y para qué sirve, de su importancia real en las relaciones sociales, en la vida pública y en la convivencia, y de cómo esta disciplina sigue siendo relevante en un mundo cambiante.
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